⚠️ Versión provisional — en revisión legal. Este documento se finalizará antes del lanzamiento.
Fecha de entrada en vigor: {{EFFECTIVE_DATE}}
1. Identificación del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el titular del sitio web https://octo.services y de la plataforma Octo Services (la «Plataforma») es:
- Denominación social: {{COMPANY_LEGAL_NAME}}
- Forma jurídica: {{COMPANY_LEGAL_FORM}}
- NIF/CIF: {{COMPANY_NIF}}
- Domicilio social: {{REGISTERED_ADDRESS}}
- Registro Mercantil: {{MERCANTILE_REGISTRY}}
- Teléfono: {{LEGAL_PHONE}}
- Correo electrónico: {{LEGAL_EMAIL}}
2. Objeto y naturaleza del servicio
Octo Services explota un marketplace en línea que pone en contacto a personas y empresas que necesitan un servicio (los «Clientes») con profesionales verificados (los «Proveedores») en destinos españoles, comenzando por Ibiza. Los sectores incluyen reformas, digital, hogar y mantenimiento, bienestar, eventos y transporte.
Octo actúa únicamente como intermediario. Octo no es parte del contrato de servicio celebrado entre el Cliente y el Proveedor y nunca procesa el pago del servicio subyacente entre ambos. Solo los Proveedores remuneran a Octo mediante: una tarifa de desbloqueo de contacto (desde 5 € para revelar los datos de contacto del Cliente), una comisión de servicio (2 % por defecto, o un importe fijo, sobre un presupuesto aceptado) y una suscripción premium opcional (59 €/mes). Las estimaciones de precio mostradas en la Plataforma son indicaciones orientativas y no vinculantes, no ofertas ni presupuestos.
Octo presta servicios técnicos de intermediación, emparejamiento y alojamiento; no garantiza la ejecución, la calidad ni el resultado de ningún servicio contratado entre un Cliente y un Proveedor, quienes son los únicos responsables de su acuerdo.
3. Propiedad intelectual
La Plataforma y todos sus elementos —software, código fuente, estructura de la base de datos, diseño, gráficos, logotipos, marcas, textos y demás contenidos elaborados por Octo— son propiedad de {{COMPANY_LEGAL_NAME}} o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o extracción, total o parcial, sin autorización previa por escrito. Los contenidos aportados por los usuarios (solicitudes, presupuestos, reseñas, documentos) siguen siendo suyos; al aportarlos conceden a Octo la licencia necesaria para operar el servicio.
4. Punto único de contacto (usuarios y autoridades)
Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales, DSA), Octo designa un punto único de contacto para la comunicación directa con los usuarios y con las autoridades de los Estados miembros, la Comisión y la Junta Europea de Servicios Digitales:
- Punto de contacto: {{DSA_CONTACT_EMAIL}}
- Atención al usuario: {{SUPPORT_EMAIL}}
Las notificaciones de contenidos presuntamente ilícitos pueden dirigirse a la dirección anterior y se tramitarán mediante nuestro procedimiento de notificación y actuación. Las lenguas de comunicación son el español, el inglés y el francés.
5. Responsabilidad
Octo emplea medios razonables para mantener la Plataforma disponible y su información actualizada, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni exento de errores. Como prestador de servicios de intermediación y alojamiento, Octo no es responsable de los contenidos almacenados a petición de los usuarios respecto de los que no tenga conocimiento efectivo de su ilicitud, de acuerdo con la LSSI-CE y el Reglamento de Servicios Digitales; en cuanto tenga tal conocimiento, actuará con diligencia para retirarlos o bloquear el acceso a ellos.
6. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies por nuestra Política de Cookies. La autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, https://www.aepd.es). Consultas sobre protección de datos: {{PRIVACY_EMAIL}}; Delegado de Protección de Datos {{DPO_NAME}}, {{DPO_EMAIL}}.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de España competentes conforme a la ley aplicable; cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se aplicarán las normas imperativas de competencia que lo protegen según el Derecho de la Unión y español. Los consumidores también pueden acudir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Modificaciones
Octo podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente es la publicada en https://octo.services/legal/aviso-legal.